CRM - Customer Relationship Management

Votre Gestion de la relation client (CRM) sur mesure

Aujourd'hui, les clients et les entreprises utilisent de nombreux canaux de communication pour se contacter : Internet, centres d'appels, commerciaux sur le terrain, vendeurs et réseaux partenaires.

Le défi est donc pour l'entreprise de faire affaire avec ses clients selon leurs règles et de donner l'image d'une organisation unie.

Modules de base

• Gestion intervenants - Gestion des clients, des comptes, des contacts, des prospects
• Gestion des opportunités - Gestion des potentiels d’achat, suivi des opportunités et conclusions
• Gestion des réclamations - Gestion des interrogations et réclamations
• Gestion des événements - Gestion des agendas.
• ...

Spécifications

• Logiciel Open source ou sur mesure - Vous ne payez que le développement spécifique, l’installation, le paramétrage, la formation et l’accompagnement.
• Nombre d’utilisateurs illimité
• Fonctionne en réseau - Grâce à votre navigateur Internet.
• Une seule installation sur le serveur
• Pas de licence annuelle